سناب شات هو وسيلة ممتعة للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة، وعندما يتعرض للتعليق أو الأعطال ستشعر بأنك بعيد عن دائرة أصدقائك الذين اعتدت مشاركتهم لحظاتك.
لذا فإننا نضع قائمة من الطرق لإصلاح مشاكل سناب شات. للإجابة عن سؤالك كيف احل مشكلة تعليق السناب وغيرها من المشكلات؟ اتبع دليلنا وستتمكن من إصلاح أي مشكلات في Snapchat قد تواجهها.
خريطة المحتوى
كيف احل مشكلة تعليق السناب وغيرها من المشكلات؟
تحقق مما إذا كان سناب شات معطلاً
إذا كان سناب شات لا يعمل لديك، فإن أول شيء يجب مراعاته هو أنه لا يعمل لدى الجميع. هناك مكانان للتحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً أم لا.
Down Detector هو موقع يتتبع جميع أنواع الخدمات وما إذا كانت معطلة أم لا. توجه إلى صفحة Snapchat الخاصة بـ Down Detector وستعرض “لا توجد مشاكل” في سناب شات أو توجد مشاكل في سناب شات.
يمكنك أيضًا التحقق من Live Outage Map لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مقتصرة على مناطق معينة.
الخيار الثاني هو حساب دعم Snapchat Twitter الرسمي. سيحوي دائمًا على التحديثات التي تحدث في أي انقطاع في Snapchat والفترة التي قد تستغرقها حتى يتم تشغيلها احتياطيًا، فاتبعها إذا كنت تريد البقاء على اطلاع دائم.
أعد تشغيل وتحديث سناب شات
إذا كان سناب شات في وضع التشغيل لدى الآخرين ولا يزال لا يعمل لديك، فأغلق التطبيق وأعد فتحه.
إذا استمرت المشكلات، فحاول تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى. وسيؤدي ذلك إلى إعادة مزامنة اللقطات المحلية مع الخادم، وقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.
أثناء إغلاق التطبيق، قد يكون من المفيد التحقق من وجود تحديثات. افتح متجر Google Play أو متجر التطبيقات وابحث عن التحديثات.
عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى سناب شات، فإن أي لقطات قد قمت بتفويتها ستكون في انتظارك.
مثل العديد من المشكلات التقنية، فإن أبسط الحلول هو إعادة تشغيل الجهاز. عندما لا يعمل سناب شات، يتم تطبيق نفس المنطق.
أعد ضبط جهازك وقد يحل على الفور مشاكل سناب شات الخاصة بك. إذا لم تنجح تلك الخدعة، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا لم يتم تحميل التطبيق أو اللقطات المحددة، فقد يكون الأمر متعلقًا باتصالك بالإنترنت. حاول إيقاف تشغيل البيانات والتحويل إلى شبكة Wi-Fi.
إذا كانت الإشارة ضعيفة، فاقترب من جهاز الراوتر. قد تؤدي إعادة ضبط الراوتر إلى حل المشكلة، حتى إذا كان الإنترنت يعمل على أجهزة أخرى.
كيف احل مشكلة تعليق السناب بالتحقق من أذونات شبكة التطبيق
إذا كان اتصالك بالإنترنت قويًا ويعمل في تطبيقات أخرى، فقد لا يكون لدى سناب شات الأذونات الصحيحة للعمل.
يمكن أن تشمل الأذونات الضرورية الهاتف والموقع والتخزين وغيرها.
هناك طريقة بسيطة للتحقق من أذونات Snapchat من داخل التطبيق.
كيفية تحرير الأذونات في سناب شات
- افتح سناب شات
- افتح ملفك الشخصي
- اضغط على الإعدادات
- انقر فوق أذونات
- سترى بجانب الأذونات المفقودة انقر للتمكين. سيؤدي هذا إلى فتح إعدادات النظام لضبط جميع أذونات التطبيق.
اقرأ أيضًا:
خطوات حل مشكلة لا يمكن التحقق من رقم الهاتف هذا في سناب شات
كيف احل مشكلة تعليق السناب بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة
تقوم معظم التطبيقات بتنزيل الوسائط وغيرها من أنواع البيانات على هاتفك، وفي حالة تلف هذه الملفات، فقد يتسبب ذلك في توقف Snapchat عن العمل.
مسح هذه الملفات لن يجعلك تفقد أي بيانات أو لقطات، لذلك ليس هناك ما يدعو للقلق.
خطوات مسح Snapchat ذاكرة التخزين المؤقتة
- افتح سناب شات
- افتح ملفك الشخصي
- اضغط على الإعدادات
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقتة
ما يجب فعله عندما لا يتم إرسال اللقطات (Snaps)
إذا لم تتمكن من إرسال لقطات إلى أصدقائك على الرغم من أن شبكتك على ما يرام، فهناك بعض الخيارات المتبقية.
حاول أولاً إعادة تشغيل هاتفك كما هو مذكور أعلاه.
إذا لم ينجح ذلك، فحاول محو المحادثة. سيؤدي ذلك إلى إزالة جميع Snaps المرسلة والمستلمة، وبالتالي سيتم فقد أي Snaps.
كيفية مسح محادثة في سناب شات
- افتح ملفك الشخصي
- اضغط على الإعدادات
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق مسح المحادثة
- حدد المحادثة لمسحها وتأكيدها
إذا قمت بمسح المحادثة ولا تزال الصور لا تعمل، فإن أفضل خيار لك هو إزالة صديقك وإضافته مرة أخرى.
سيؤدي هذا أيضًا إلى حذف أي إرسال Snaps واستلامه مع هذا الصديق، ولكنه قد يحل المشكلة.
كيفية إزالة صديق في سناب شات
- افتح ملفك الشخصي
- انقر فوق إضافة أصدقاء
- اضغط أصدقائي
- حدد الصديق المراد إزالته
هذا كل ما يتعلق بدليلنا حول ما يحدث عندما لا يعمل Snapchat. إذا لم يتمكن أيٌ من هؤلاء من حل المشكلة، فلا تفقد الأمل.
يمكنك الاتصال بسناب شات مُباشرةً من خلال النقر على هذا الرابط. كما يمكنك مشاركتنا استفساراتك وملاحظاتك في التعليقات.
