حل مشاكل الأخطاء المزعجة التي تواجهك أثناء استعادة الآيفون

عندما تحاول تحديث أو استعادة جهازك قد تظهر لك أحد رسائل الخطأ المزعجة، للقيام بحل هذه المشكلة تابع معنا هذا المقال و جد حل مشكلة خطأ 4013 أو 4005 أو 4014 أو 9 عند استعادة جهاز آيفون أو آيباد .

جرب تحديث الجهاز مرة أخرى

إذا كان جهازك مفصولًا أثناء التحديث أو الاستعادة أو أن iTunes لم يستطع أخبار جهازك أن يقوم بالاستعادة، فقد ترى إحدى هذه الرسائل:

• آيفون لا يستطيع الاستعادة. خطأ غير معروف حدث(9).
• آيفون لا يستطيع الاستعادة. خطأ غير معروف حدث (4005).
• آيفون لا يستطيع الاستعادة. خطأ غير معروف حدث(4013).
• آيفون لا يستطيع الاستعادة. خطأ غير معروف حدث (4014).

جرب هذه الخطوات من أجل حل مشكلة خطأ 4013 أو 4005 أو 4014 أو 9 عند استعادة جهاز آيفون أو آيباد

1. ثبت أحدث نسخة من iTunes.
2. أجبر هاتفك على القيام بإعادة التشغيل:

• في آيفون 8 وما بعده

اضغط وبسرعة حرر زر رفع الصوت. اضغط وبسرعة حرر زر الصوت السفلي. ثم، اضغط ضغطة مطولة علة الزر الجانبي حتى ترى شعار أبل.

• في آيفون 7 أو آيفون 7 بلس

اضغط مطولاً على كلا أزرار الصوت الجانبية العلوي والسفلي لعشر ثواني على الأقل، حتى ترى شعار أبل.

• في آيفون 6s وماقبله، آيباد، أو آيباد تاتش

اضغط مطولاً على كل من زر القائمة والأزرار الجانبية لعشر ثواني على الأقل، حتى يظهر لك شعار آبل.

3. صل جهازك بالكمبيوتر باستخدام وصلة USB.

4. عندما يطلب منك iTunes أن تقوم بالاستعادة أو التحديث، اختر التحديث (بدل الاستعادة) لإعادة تثبيت النظام iOS والحفاظ على بياناتك.

إذا كنت تستطيع القيام بالتحديث لكن جهازك بدأ بوضع الاسترداد

قم بالخطوات الموضحة بالأعلى لكن بالخطوة 4 قم باختيار الاستعادة بدلاً من التحديث.

بعد أن تنتهي، ستحتاج لتنصيب جهازك من النسخ الاحتياطي. إذا استمر ظهور رسالة الخطأ أثناء التحديث:

1. تحقق من التحديثات على الكمبيوتر أو MAC.

إذا أعدت تشغيل الكمبيوتر من أجل التحديث، تفقد التحديثات مرة أخرى بعد أن قمت بإعادة التشغيل.

2. جرب استعادة جهازك باستخدام وصلة USB أخرى.

3. جرب استعادة الجهاز على كمبيوتر آخر.

إذا لم تستطع حل مشكلة خطأ 4013  أو 4005 أو 4014 أو 9 عند استعادة جهاز آيفون أو آيباد ، تواصل مع أحد المختصين.