رغم التطور الذي وصلنا إليه في وسائل التواصل ورغم أنه في كثير من الأحيان نسينا التليفون الأرضي لكن يبقي شيء أساسي لا يمكننا الاستغناء عنه نهائياً، فإذا كان تليفونك لا يعمل يمكنك اصلاح التليفون الارضى بنفسك بعد تحديد المشكلة أين تكمن.
خطوات اصلاح التليفون الارضى
يجب أن تعرف ما إذا كان العطل في هاتف واحد أو أكثر وابحث في أي جهاز متصل بالخط الأرضي من المجيب الآلي إلى الفاكس لترى أين تكمن المشكلة الفعلية، بخطوات بسيطة…
(1) اختبار وجود الحرارة في هاتف واحد
- افصل الهاتف الذي لا يعمل من القابس: افصل الهاتف والسلك من الجدار.
- جد هاتفاً يعمل في منزلك: اذهب لأحد الهواتف الأخرى وتفقد حرارته.
انتقل للقسم التالي إذا لم تكن هناك حرارة في أي من الهواتف الموجودة في منزلك.
- افصل الهاتف الذي يعمل والسلك: افصل الهاتف الذي يعمل وسلكه من المقبس.
- وصل الهاتف المعطل: وصل الهاتف المعطل في نفس المقبس المستخدم للهاتف الذي يعمل.
استخدم نفس السلك الذي استخدمه مع الهاتف غير المعطل.
- تفقد الحرارة: ستكون المشكلة في مقبس الجدار الأصلي إذا عادت الحرارة بعد توصيل الهاتف به.
أما إذا لم تسمع نغمة الحرارة بعد فسيكون الهاتف نفسه مكسوراً على الأرجح أو أن السلك لا يعمل.
- جرب سلكاً مختلفاً للهاتف: جرب استخدام سلك الهاتف غير المعطل والذي سمعت به نغمة الحرارة قبل أن تشطب الهاتف.
تكون المشكلة في السلك والذي يمكن استبداله بسهولة إذا عمل الهاتف الأصلي أما إذا لم يعمل فستحتاج لهاتف جديد.
- ضع في اعتبارك إصلاح مقبس الحائط: تكون المشكلة في مقبس الهاتف الأصلي غالباً إذا عمل الهاتف عند توصيله بالمقبس الآخر.
لا تتحمل معظم الشركات كلفة إصلاحه ما يعني أنك ستحتاج اصلاح التليفون الارضى بنفسك أو الدفع لفني حتى يأتي ويتفقد توصيل الأسلاك.
(ابحث عن طريقة تثبيت مقبس هاتف سكني لإيجاد دليل إرشادي شامل عن استبدال مقبس الهاتف وإعادة توصيله).
(2) تحديد مكان أو سبب انقطاع الحرارة
- تجنب معالجة أي أعطال أثناء هبوب عاصفة وظهور البرق: لا تستخدم أياً من هواتفك إذا فقدت الحرارة خلال عاصفة إذ يمكن أن تكون صاعقة البرق أثناء إمساكك بالهاتف قاتلة.
سيكون عليك انتظار الشركة لتصلح الخطوط المقطوعة إذا انقطعت الحرارة نتيجة هبوب عاصفة.
- تفقد كل هاتف بمنزلك: قد تحتاج الشركة لإصلاح الخدمة لديك إذا لم يكن ثمة حرارة في أي من هواتفك.
قد تكون المشكلة في توصيلة الأسلاك بمنزلك وستحتاج لصيانة إذا كان هناك حرارة في بعض الهواتف.
لا تغطي معظم الشركات هذا الأمر لذا ستضطر إلى اصلاح التليفون الارضى بنفسك أو توظيف فني.
- احرص أن تكون سماعات كل الهواتف موضوعة: ربما يرجع سبب إغلاق خطك إلى رفع إحدى سماعاتك لفترة طويلة.
تفقد جميع هواتفك وإذا وجدت أن أياً منها مرفوع من الخدمة، فقد يتوجب عليك الانتظار بضعة دقائق قبل فتح خطك مجدداً.
- افصل كل الهواتف من القوابس في منزلك كل على حدة: انتظر 30 ثانية في كل مرة تفصل فيها الهاتف وتفقد الحرارة في كل منها.
إذا وجدت حرارة فان آخر هاتف أو جهاز فصلته كان سبب المشكلة. أعد توصيل الهاتف أو الجهاز إذا لم تسمع نغمة الحرارة وانتقل للخطوط التالية.
- أوصل إلى جهاز واجهة الشبكة “NID” وهو صندوق تثبته شركة الهاتف أول مرة في البيت: يمكن إيجاده خارج البيت في مكان دخول الكابلات إليه أو ربما في الداخل في مكان المرافق.
(3) صيانة جهاز واجهة الشبكة
- افتح جهاز واجهة الشبكة باستخدام القفل الخاص “بدخول العميل”: قد تحتاج لمفك براغي مسطح الرأس لفتحه.
(لا تتطلب الأجهزة الداخلية فتحها للوصول إلى المقبس التجريبي).
- انزع الكابل الموصل بالمقبس التجريبي: يرمز لهذا المقبس عادة باسم “Test Jack” وقد يكون غير مرمز. هناك مقبس واحد في منطقة دخول العميل في معظم أجهزة الشبكات.
أما في الأجهزة الخارجية فيمكنك ايجاده غالباً في الركن الأيسر العلوي من الصندوق بعد فتحه.
يقع المقبس التجريبي غالباً بامتداد الحافة السفلية في الأجهزة الداخلية. انزع الكابل الموصل به.
- وصل هاتف يعمل وسلك بالمقبس التجريبي: وصل هاتف وسلك تعرف أنهما يعملان بالمقبس التجريبي. اطلب استعارة الهاتف من أحد جيرانك إذا لم يكن لديك واحد.
- أنصت لنغمة الحرارة: ارفع السماعة بعد توصيل الهاتف بالمقبس التجريبي وأنصت لنغمة الحرارة.
يكون الخطأ بتوصيلات المنزل إذا أمكنك سماع الحرارة.
أما إذا لم تستطع سماعها فسيكون عليك الاتصال بالشركة وطلب فني إذ سيكون الخطأ في أجهزتهم أو توصيلاتهم.
- استبدل الكابل الموجود بالمقبس التجريبي بعد الانتهاء: احرص على استبدال الكابل الذي كان موصولاً بالمقبس التجريبي بعد أن تنهي الاختبار وإلا فلن تكون هناك خدمة في أي مكان بمنزلك.
- ضع في اعتبارك محاولة إصلاح التوصيلات بنفسك: لا تغطي الشركات تكاليف إصلاح التوصيلات داخل منزلك في الغالب.
- اتصل بالشركة إذا لم تجد حرارة عند جهاز واجهة الشبكة: ستحتاج للاستعانة بفني من الشركة لإصلاح الخط إذا لم تجد حرارة بعد التوصيل بالمقبس التجريبي.
الأدوات
- تليفون ارضى
- سلك تليفون
- سبليتور او علبة توصيل الاسلاك
- جهاز سنترال فى حالة وجود اكتر من خط واكتر من تليفون بالمنزل
- مفكات
- دباسة ارجات وارجات (الكلبس اللموجود فى سلك الهاتف)
- شريط لحام
